환불 및 취소 정책
Research Pro는 Preview 기간 동안 무료입니다. 청구, 결제, 유료 구독이 비활성화되어 현재 환불할 요금이 없습니다. 이 정책은 향후 유료 플랜이 도입되는 경우에만 적용됩니다.
1. 구독 취소
온라인 구독이 제공되면 구매 이메일 또는 제품 계정 영역에 연결된 고객 포털에서 언제든지 취소할 수 있습니다. 환불이 승인되거나 관련 법률이 달리 요구하지 않는 한, 취소하면 향후 갱신이 중단되고 이미 결제한 청구 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.
2. 최초 구매 환불
Image Collector Pro의 최초 구독 결제일로부터 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 거래를 찾고 제품을 개선할 수 있도록 구매 이메일과 문제에 대한 간단한 설명을 포함해 주세요.
3. 갱신 환불
갱신할 의도가 없었다면 갱신 결제일로부터 7일 이내에 문의해 주세요. 갱신 후 구독을 상당한 수준으로 사용하지 않았다면, 기한 내에 접수된 첫 갱신 환불 요청은 일반적으로 승인됩니다. 기한이 지났거나 반복된 갱신 환불 요청은 개별적으로 검토합니다.
4. 환불 요청 방법
- 구매에 사용한 이메일 주소에서 ccguangyao@gmail.com으로 이메일을 보내주세요.
- 주문 또는 청구서 식별 번호와 요청 사유를 포함해 주세요.
- 지원 및 환불 요청은 영업일 기준 3일 이내에 접수 확인을 드리는 것을 목표로 합니다.
5. 처리
승인된 환불은 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 최종 입금 시점은 결제 제공업체와 사용자의 은행에 따라 달라지며, 카드 환불은 처리 후 보통 영업일 기준 5~10일이 소요됩니다. 지역 또는 결제 수단에 따른 제한이 적용될 수 있습니다.
6. 예외 및 법적 권리
사기, 악용, 차지백 조작 또는 위 기간을 벗어난 상당한 서비스 사용과 관련된 요청은 거절할 수 있습니다. 본 정책은 관련 소비자법에 따라 포기할 수 없는 권리를 제한하지 않습니다. Merchant of Record(판매자)는 규정 준수, 사기 방지 또는 분쟁 해결을 위해 필요한 경우 환불할 수 있습니다.
7. Free 요금제
Free 요금제는 구매 가격이 없으므로 환불 가능한 결제 금액도 없습니다.
8. 문의
청구, 취소 또는 환불 관련 질문은 ccguangyao@gmail.com으로 보내주세요.