返金・キャンセルポリシー
Research Pro は Preview 中無料です。請求、決済、有料購読は無効なため、現在返金対象となる料金はありません。本ポリシーは将来有料プランが導入された場合にのみ適用されます。
1. 購読のキャンセル
オンライン購読の提供開始後は、購入メールまたは製品のアカウント画面からリンクされるカスタマーポータルでいつでもキャンセルできます。返金が承認された場合または適用法に別段の定めがある場合を除き、キャンセルすると次回以降の更新が停止され、支払い済み請求期間の終了までは引き続き利用できます。
2. 初回購入の返金
Image Collector Pro の初回購読料金について、購入日から14暦日以内であれば全額返金を申請できます。取引を特定し、製品を改善できるよう、購入時のメールアドレスと問題の簡単な説明をお知らせください。
3. 更新料金の返金
更新を意図していなかった場合は、更新料金の発生日から7暦日以内にご連絡ください。更新後に購読が実質的に利用されていないことを条件として、期限内の初回更新返金申請は通常承認します。期限を過ぎた申請または繰り返しの更新返金申請は個別に検討します。
4. 返金の申請方法
- 購入時に使用したアドレスから ccguangyao@gmail.com へメールを送信してください。
- 注文番号または請求書番号と、申請理由を記載してください。
- サポートおよび返金申請には、3営業日以内に受領のご連絡を差し上げるよう努めます。
5. 返金処理
承認された返金は、元のお支払い方法へ返金されます。最終的な入金時期は決済事業者およびお客様の銀行により決まり、カードへの返金は処理後通常5〜10営業日かかります。地域または支払い方法による制限が適用される場合があります。
6. 例外と法定の権利
詐欺、濫用、チャージバックの不正操作、または上記期間外での大幅な利用を伴う申請はお断りする場合があります。本ポリシーは、適用される消費者法の下で放棄できない権利を制限しません。Merchant of Record（販売事業者）が、法令遵守、不正防止、紛争解決のために必要な返金を行う場合もあります。
7. Free プラン
Free プランには購入価格がないため、返金対象となる料金はありません。
8. お問い合わせ
請求、キャンセル、返金に関するご質問は ccguangyao@gmail.com までお送りください。